Obchodní podmínky

Provozovatel eshopu

Pod Cihelnou 23
161 00 Praha 6-Ruzyně
Kde nás najdete (Mapy.cz)

Tel.: 233 335 548
Fax: 224 311 830

IČ: 25713001
DIČ: CZ25713001
Bankovní spojení: 1456560297/0100 KB Praha 6

Firma je registrována u Městského soudu v Praze, datum zápisu: 24.11.1998, Spis. značka: oddíl B, vložka 5654

Základní informace

  1. Odpovědnosti a povinnosti prodávajícího a kupujícího definují závazně Obchodní a Servisní podmínky LAB MARK a.s.

Nákup zboží a vytvoření objednávky

  1. Zboží v katalogu je přehledně uspořádáno podle skupin – viz stromová struktura v pravé části stránky. Doporučujeme využít tlačítko Vyhledat na hlavní stránce eshopu nebo vyhledávací pole v horním pruhu každé webové stránky. Klepnutím na název produktu otevřete detail s případným odkazem na připojený dokument (např. příbalový leták) a na stránky výrobce daného produktu.
  2. Jste-li již registrovaným zákazníkem, použijte nejdříve funkci Přihlášení a zadejte své přihlašovací jméno (= e-mailová adresa) a heslo. Pak máte možnost otevřít si Vaše předchozí objednávky a snadno přidat do košíku Vámi již dříve objednané zboží bez nutnosti jej vyhledávat v seznamu produktů. Nejste-li zaregistrován, můžete se zaregistrovat v kroku 2 nákupu.
  3. Máte-li o zboží zájem, vhoďte ho do nákupního košíku kliknutím na tlačítko KOUPIT.
  4. Vámi vybrané zboží je od té doby umístěno v košíku. Obsah košíku máte možnost kdykoli zkontrolovat kliknutím na ikonku košíku vpravo nahoře. Tímto úkonem se přesunete do pohledu Košíku a získáte okamžitě informaci o aktuálním obsahu objednávky.
  5. Obsah Vašeho košíku můžete změnit v kterémkoli okamžiku nákupu.
  6. Kliknutím na Další krok můžete upravit nebo zkontrolujte Vaše kontaktní informace a vyberte způsob dopravy a pak budete požádáni o potvrzení objednávky, čímž ukončíte nákup. Eshop Vám automaticky odešle potvrzení objednávky s přehledem objednaných položek.
  7. V okamžiku, kdy si náš obchodník prohlédne vaši objednávku, provede její závazné potvrzení. Informaci o potvrzení objednávky obdržíte elektronickou poštou na Vámi zadanou adresu.

Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do registračního formuláře. Tímto bude splněn základní předpoklad pro to, aby mohla být objednávka řádně a včas vyřízena. V případě potřeby Vás budeme kontaktovat elektronickou poštou, faxem nebo telefonem.

Vámi odeslaná objednávka je považována za závaznou. Jestliže se rozhodnete objednávku změnit, můžete tak dodatečně učinit ve lhůtě 1dne po jejím odeslání.

Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávku, a to zejména z důvodu nemožnosti zajistit dodávku zboží. V takovém případě se zavazujeme Vás vyrozumět elektronickou poštou, telefonem nebo faxem do 48 hodin od přijetí Vaší objednávky.

Platba za zboží a jeho dodání

  1. Ceny zboží ve virtuální prodejně e-LABMARKet jsou včetně DPH. U objednávek do 3000 Kč bez DPH může dodavatel účtovat dopravné 150 Kč bez DPH. Jinak je doprava a balné již obsaženo v ceně.
  2. Vaše objednávka po vašem potvrzení bude zkontrolována naším obchodníkem, který Vás bude kontaktovat v případě nejasností. Bude-li shledána za úplnou, dostanete elektronickou poštou zprávu o potvrzení objednávky včetně závazných cen.
  3. Zboží je kupujícímu dodáno firmou DPD (případně TOPTRANS), a to formou obchodního balíku. V současné době doručujeme zboží na území celé Evropské unie.
  4. Zboží je placeno na základě faktur. Splatnost faktur je standardně 14 dnů, není-li domluveno jinak.
  5. Dodací lhůta nepřesáhne 2 pracovní dny u položek které jsou skladem , u ostatních je maximálně 30dnů. Delší termín vyžaduje vždy schválení zákazníka.

Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje kupujících jsou považovány za důvěrné informace a nebudou poskytnuty třetím osobám. Osobní údaje kupujících jsou užívány pouze pro činnost provozovatele virtuální prodejny a v souvislosti s danou obchodní transakce.
  2. Firma si vyhrazuje právo použít osobní údaje pro průběžné zasílání informací o novém zboží. Projevené přání zákazníka tyto informace nezasílat bude respektováno.

Storno objednávky

Storno objednávky ze strany zákazníka
  1. Objednávka je považována za závaznou 1 den po jejím odeslání. Během této doby máte možnost kdykoliv objednávku emailem, telefonicky nebo faxem bez udání důvodu zrušit bez jakýchkoliv sankcí z naší strany.
Storno objednávky ze strany dodavatele
  1. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: 
    - zboží se již nevyrábí nebo nedodává 
    - změnila se výrazným způsobem cena.

Reklamační řád

Provozovatel virtuální prodejny e-LAB MARKet stanoví pro případ reklamace vad zboží následující postup:
  1. Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka je vztažena na veškeré zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s funkčností zboží, jeho užitnými a estetickými vlastnostmi.
  2. Kupující je povinen po převzetí zboží překontrolovat jeho množství.Závady v množství musí kupující neprodleně, nejpozději následující pracovní den, oznámit prodávajícímu. Obdobně musí kupující neprodleně oznámit prodávajícímu případné viditelné poškození zásilky způsobené nešetrným zacházením při dopravě a současně si nechat v tomto případě potvrdit tento stav dopravcem.
  3. Prodávající neručí za závady vzniklé špatným skladováním, zásahem do struktury výrobku a při jiném způsobu použití výrobku než je uvedeno na přiloženém návodu k použití anebo než je obvyklé. Lhůta pro uplatnění reklamace skrytých vad je 6 měsíců, nejdéle však je dána exspirační dobou dodaných výrobků (zboží).


Přihlášení

Nepamatujete si heslo?

Zaslat heslo na email

Zrušit